På Jorgobé är vi säkra på att våra hudvårdsprodukter fungerar. Därför erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti på alla produkter i full storlek som köps direkt på jorgobe.se. Är du inte helt nöjd kan du begära återbetalning eller byte, utan några frågor.

Vem omfattas

• Gäller förstagångsköp av produkter i full storlek på jorgobe.se.
• Produkten ska ha använts enligt anvisningarna i minst 14 dagar innan du hör av dig.
• Produkten ska returneras med mindre än 50 % använt.
• Prover, minis, reavaror och gåvor vid köp omfattas inte.

Tidsram

• Du måste höra av dig inom 30 dagar från leveransdatumet (enligt spårningen).

Så begär du återbetalning eller byte

1. Skriv till jorgobe@jorgobe.com med ämnesraden Nöjdhetsgaranti.
2. Ange ditt ordernummer, produktens namn och kort varför den inte levde upp till dina förväntningar.
3. Vi kan be om ett foto av produkten.
4. Godkänner vi ärendet skickar vi returinstruktioner.

Returfrakt

• Om produkten ska returneras dras returfrakten från återbetalningen.
• Vi rekommenderar spårbar frakt. Jorgobé ansvarar inte för varor som försvinner på vägen tillbaka.

Återbetalning

• Beloppet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 till 10 arbetsdagar efter att vi tagit emot och behandlat produkten.
• Ursprungliga fraktkostnader (om några) återbetalas inte.
• Endast en återbetalning eller ett byte per produkt och kund.

Missbruk av garantin

Jorgobé förbehåller sig rätten att avslå ärenden vid missbruk eller ett orimligt antal returer.